Relacja ze szkolenia MoreBananas

We wtorek 6 lipca wzięliśmy udział w szkoleniu Facebook i Instagram Marketing organizowanym przez MoreBananas. Szkolenie zostało podzielone na 5 bloków tematycznych, a każdy z nich został szczegółowo omówiony przez prowadzącego — Piotra Siwca z ramienia agencji MoreBananas.

1. Jak działa Facebook i Instagram

Na samym początku szkolenia zapoznaliśmy się z najnowszym raportem dotyczącym użytkowników Internetu. Zwróciliśmy uwagę, na jakich platformach jest ich najwięcej, a także, z których urządzeń korzystają najchętniej.

Dodatkowo kolejny raz przekonaliśmy się, jak Facebook szybko się zmienia. Jeszcze niedawno mogliśmy sprawdzić statystyki naszych odbiorców w Facebook Audiance Insights, natomiast wraz z końcem czerwca to narzędzie zostało wyłączone.

Dowiedzieliśmy się również o tym, jak trudno utrzymać uwagę naszego odbiorcy. Kilka lat temu nasz potencjalny klient zatrzymywał się na kilkanaście sekund nad wyświetlaną treścią, a dziś już poświęca nam tylko kilka sekund.

Poruszyliśmy również kwestę zaangażowania odbiorców. Dowiedzieliśmy się, że oprócz widocznych rodzajów zaangażowania mamy też te, których gołym okiem nie widać, a jednak mają bardzo duży wpływ. Są to:

• Wejście na stronę FB,
• Zapisanie posta,
• Kliknięcie posta,
• Zobaczenie posta,
• Czas spędzony nad postem,
• Rozwinięcie treści posta.

2. Tworzenie efektywnych kreacji. Zasady pisania copy i tworzenia grafik.

Ten moduł rozpoczęliśmy bardzo ciekawym stwierdzeniem, a mianowicie „Marketing nie dotyczy już rzeczy, które robisz, ale historii, które opowiadasz”.
Obecnie kupujemy czas naszego odbiorcy i w zamian musimy mu dać jakieś wartości. Musimy go poznać, wiedzieć, jakie ma preferencje i potrzeby oraz dać mu to, czego oczekuje. Podczas kreacji contentu musimy zastanowić się nad trzema podstawowymi pytaniami:

• Co jest naszym produktem,
• Co jest wyróżnikiem naszego produktu,
• Kto jest naszą konkurencją.

Podsumowując, musimy dobrze znać naszą grupę odbiorców. Wiedzieć, do jakiego pokolenia należą, jakie mają zainteresowania, obawy, potrzeby. Co sprawia, że podejmują decyzję zakupowe. To wszystko pomoże nam lepiej trafiać z komunikatami, a co za tym idzie, łatwiej będzie wypromować, czy sprzedać nasz produkt.

Dobry content – czyli jaki?

Przede wszystkim prosty. Odbiorcy muszą nas zrozumieć, muszą wiedzieć, co chcemy przekazać. Dodatkowo powinni wiedzieć, co mają zrobić. Często zadajemy naszym odbiorcom pytania, na które chcielibyśmy poznać odpowiedzi. Niestety często jest tak, że jeśli zadamy zbyt wiele pytań albo są one niejasne, to tak naprawdę odbiorca pominie ten post i nie zareaguje na niego w pożądany przez nas sposób.

Po drugie grafika powinna odpowiadać copy, a copy powinno odpowiadać grafice. Liczą się spójność i jasny przekaz. Warto jeszcze zaznaczyć, że jeśli chcemy na dłużej przyciągnąć uwagę naszego potencjalnego odbiorcy, to powinniśmy wpleść kolor czerwony w elementy graficzne. Jednym zdaniem – kolor czerwony przyciąga!

Mieliśmy również okazję przejrzeć kilka ciekawych kreacji:

3. Efektywna komunikacja. Jak moderować angażująco?

Poza tworzeniem ciekawych postów i grafik ważna jest jeszcze moderacja, czego dowiedzieliśmy się na szkoleniu. W moderacji ważny jest profesjonalizm i dostosowywanie stylu do odbiorcy. Musimy też zawsze być na czas i odpowiednio reagować.

Kryzys, czy trudne sytuacje?

Podczas tego modułu zastanowiliśmy się nad tym, czy można przygotować się na kryzys. Okazało się, że po części możemy. Tworząc kontrowersyjną kreację, już wtedy możemy się zastanowić nad tym, jak reagować na komentarze czy wzmianki. Znamy naszą grupę, więc możemy przewidzieć, co może się wydarzyć.

4. Facebook i Instagram ADS

Podczas panelu Facebook i Instagram ADS, omówiliśmy, czym w zasadzie są reklamy w mediach społecznościowych, w jaki sposób je budować, jakich narzędzi użyć oraz na jakie parametry warto zwrócić uwagę, żeby reklama przyniosła założony efekt. Ciekawym zagadnieniem, dotyczącym promocji w mediach społecznościowych, było przygotowanie Planu Promocji – określającego m.in. cele, czas trwania, budowę kampanii, charakteryzowało grupę docelową, czy mocne/słabe strony kampanii. System zaproponowany przez prowadzącego, znakomicie sprawdzi się również, jako informacja dla klienta nt. kampanii – możemy przekazać jasny i zrozumiały dokument charakteryzujący planowaną kampanie.

Podczas szkolenia, dowiedzieliśmy się również jakie kampanie sprawdzą się najlepiej dla określonych celów marketingu. Blog podsumowała część, dotycząca kreacji reklamy – jej pożądanych cech oraz jakich błędów powinniśmy unikać.

5. Strategia Social Media

Ostatni blok szkolenia dotyczył zagadnienia związanego z budowaniem strategii w social mediach, jej działania, niezbędnych elementów oraz metod, dzięki którym strategia będzie ciekawa dla potencjalnego odbiorcy. Dzięki strategii w social mediach mamy możliwość kreowania wizerunku marki w mediach społecznościowych, aby działania w nich prowadzone: były spójne z brandingiem marki i pomagały realizować cele biznesowe firmy. Strategia w social mediach to również fundament działania, dzięki któremu łatwiej i skuteczniej, możemy rozwijać produktywność oraz efektywność naszych działań w sieci; zniwelować sytuacje kryzysowe – dzięki właściwie dostosowanym działaniom i linii komunikacyjnej oraz budować profesjonalny wizerunek, widoczny dla konsumenta od pierwszego kontaktu z mediami społecznościowymi marki.

Podczas szkolenia, uczestnicy mieli również możliwość poznania przydatnych narzędzi, dzięki którym planowane przez nich strategie, będą  „świeże” oraz bieżące.

Podsumowanie

Szkolenie w zdecydowanym stopniu przybliżyło uczestnikom podstawy social mediów, najważniejsze aspekty oraz systemy działania, niezbędne do pracy narzędzia. Dzięki szczegółowemu objaśnieniu  „technicznej strony” Facebooka oraz Instagrama uczestnicy zyskali źródła wiedzy, na podstawie których wiedzą jak płynnie i efektywnie poruszać się w przestrzeni narzędzia biznes oraz konta reklamowego. Szkolenie w ciekawy sposób zazębiło nie tylko aspekty strategiczne, ale również elementy kreacji – układając poszczególne procesy i elementy działania w spójną całość. Z całą pewnością, dla osób początkujących w mediach społecznościowych, szkolenie MoreBananas to strzał w dziesiątkę i pewność, na uzyskanie merytorycznej wiedzy.