Relacja z konferencji Olimp Marketplace

Konferencja Olimp Marketplace 2024 to jedno z ważniejszych wydarzeń branży e-commerce, które przyciągnęło sprzedawców i ekspertów platform marketplace z całej Polski.

„Iluzja wielkiej sprzedaży. Plan B: szukanie rozwiązań, gdy strategia nie działa” – Paweł Mielczarek (vSprint)

Konferencja rozpoczęła się mocnym akcentem. Paweł Mielczarek, jeden z czołowych ekspertów marketplace, poruszył temat typowych błędów, które popełniają sprzedawcy, kiedy ich strategia sprzedażowa nie przynosi oczekiwanych rezultatów. Mielczarek zwrócił uwagę na „iluzję wielkiej sprzedaży”, czyli fałszywe poczucie bezpieczeństwa, jakie mogą dawać pierwsze sukcesy. Często sprzedawcy wchodzący na marketplace szybko zdobywają zainteresowanie klientów, jednak w dłuższej perspektywie sprzedaż nie rośnie w tak szybkim tempie, jak się spodziewali.

W takich przypadkach kluczowe jest posiadanie „Planu B” – alternatywnej strategii, która pozwoli na szybkie reagowanie na zmiany rynkowe. Prelegent omówił konkretne narzędzia, które mogą pomóc w poprawie sytuacji, w tym optymalizację kampanii reklamowych, lepszą analizę danych sprzedażowych oraz dostosowywanie ofert do zmieniających się potrzeb klientów. Mielczarek podkreślił również, jak ważna jest analiza działań konkurencji oraz regularna kontrola wskaźników efektywności, aby szybko reagować na spadki sprzedaży. Prezentacja zakończyła się serią praktycznych wskazówek dotyczących testowania nowych rozwiązań i unikania „pułapki iluzji” w sprzedaży online.

„Jak i dlaczego (nie warto) być liderem kategorii na Allegro” – Michał Banasiak (vSprint)

Michał Banasiak w swojej prelekcji poruszył temat, który dla wielu sprzedawców na Allegro jest kluczowy – czy warto walczyć o pozycję lidera kategorii? Banasiak przedstawił analizę korzyści i zagrożeń związanych z byciem liderem kategorii. Podkreślił, że chociaż liderowanie w danej kategorii daje większą widoczność i zasięg, to często wiąże się z wysokimi kosztami. Aby utrzymać pozycję lidera, sprzedawcy muszą inwestować w agresywną politykę cenową, często obniżając swoje marże, co w dłuższym okresie może okazać się nieopłacalne.

Banasiak wskazał, że nie zawsze warto za wszelką cenę walczyć o pierwsze miejsce w rankingu. Zamiast tego, sprzedawcy powinni skupić się na budowaniu przewagi w niszowych segmentach, gdzie konkurencja jest mniejsza, ale marże wyższe. Prelegent omówił także, jak rozwijać swoją ofertę, aby zdobywać lojalnych klientów, zamiast polegać tylko na pozycjonowaniu w rankingu kategorii.

„Jak na Amazonie uzyskać większą sprzedaż niż na Allegro?” – Przemek Kalinowski (Olimp Marketplace)

Przemek Kalinowski podjął temat porównania dwóch największych platform marketplace – Amazonu i Allegro. Przedstawił analizę różnic między tymi platformami, szczególnie zwracając uwagę na ich algorytmy oraz preferencje konsumentów. Kalinowski wyjaśnił, jak sprzedawcy mogą wykorzystać te różnice, aby uzyskać lepsze wyniki na Amazonie niż na Allegro.

Amazon, będąc globalną platformą, oferuje większy potencjał ekspansji międzynarodowej, a także daje sprzedawcom możliwość korzystania z programów, takich jak Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), które automatyzują procesy logistyczne i zwiększają zaufanie klientów. Przemek podkreślił także znaczenie optymalizacji listingów na Amazonie, szczególnie w kontekście zdjęć, opisów oraz opinii klientów, które mają większy wpływ na pozycjonowanie produktu niż na Allegro. Kalinowski zakończył swoją prezentację omówieniem strategii cenowej na Amazonie, która – w przeciwieństwie do Allegro – często opiera się na większej elastyczności i dynamicznych narzędziach monitorowania konkurencji.

„Jak sprawić, żeby eMAG przynosił nawet 22% sprzedaży z Allegro – Case Study” – Bartek Nowosad (Olimp Marketplace)

Bartek Nowosad zaprezentował fascynujące case study, w którym omówił, jak platforma eMAG może stanowić istotny kanał sprzedaży, przynosząc nawet 22% więcej obrotów w porównaniu do Allegro. Chociaż eMAG jest mniej popularny od Allegro, Bartek Nowosad podkreślił, że jego specyfika oraz zasięg w Europie Środkowej stanowią niewykorzystany potencjał dla wielu sprzedawców.
Prelegent przedstawił konkretne dane pokazujące, jak eMAG może zwiększać sprzedaż, zwłaszcza w przypadku kategorii produktów niszowych, gdzie konkurencja na platformie jest mniejsza. Omówił także, jak skutecznie zoptymalizować listingi oraz kampanie reklamowe na eMAG, aby uzyskać najlepsze rezultaty. Przykłady sukcesów klientów, którzy rozwinęli swoje biznesy na tej platformie, pokazały, że eMAG może być ważnym kanałem dla sprzedawców, którzy szukają dywersyfikacji poza Allegro i Amazonem.

„Perswazyjny opis produktu – czyli o małych zmianach w copywritingu, które robią wielką różnicę w sprzedaży” – Łukasz Hodorowicz (Marketing z Głową)

W tej prelekcji Łukasz Hodorowicz skupił się na jednym z najważniejszych, a jednocześnie często zaniedbywanych elementów sprzedaży online – opisach produktów. Hodorowicz omówił, jak nawet drobne zmiany w copywritingu mogą znacząco zwiększyć skuteczność ofert i wpłynąć na decyzje zakupowe klientów.

Kluczowe wskazówki dotyczyły używania języka korzyści, który bardziej angażuje klientów, oraz tworzenia klarownych i perswazyjnych CTA (call to action). Hodorowicz pokazał również, jak opisy produktów mogą budować zaufanie klientów, podkreślając unikalne cechy produktów oraz adresując najczęstsze obiekcje kupujących. Wskazał na konkretne narzędzia, które pomagają poprawić jakość opisów oraz zwiększyć ich atrakcyjność w wyszukiwarkach, co ma bezpośrednie przełożenie na wyższą sprzedaż.

„Ty jesteś niszą – jak mały kanał na YouTube może wspomóc organicznie Twój biznes” – Dawid Gałenżeski (Biznes Na Boku)

Dawid Gałenżeski zakończył pierwszy blok prelekcją, która dotyczyła budowania marki i zaufania klientów poprzez YouTube. Gałęzowski podkreślił, że nawet małe kanały na YouTube, tworzące wartościowe treści, mogą w znaczący sposób wspomóc rozwój biznesu, szczególnie w przypadku firm działających w niszach.

Prelegent omówił strategie tworzenia treści wideo, które nie tylko odpowiadają na pytania klientów, ale także pomagają budować długoterminowe relacje z odbiorcami. Gałęzowski pokazał, jak kanały YouTube mogą organicznie zwiększać ruch do sklepu internetowego, wzmacniając autorytet firmy i budując lojalność klientów. Przedstawił również narzędzia, które pozwalają optymalizować wideo pod kątem SEO, co zwiększa ich widoczność w wyszukiwarce YouTube i Google.

„Zwiększ sprzedaż w Polsce i Austrii na Kaufland Global Marketplace. Poznaj dobre praktyki i zoptymalizuj swoją ofertę” – Piotr Owczarek (Kaufland Global Marketplace)

Piotr Owczarek w swoim wystąpieniu skoncentrował się na praktykach optymalizacji ofert na Kaufland Global Marketplace i zwiększaniu sprzedaży na rynkach Polski i Austrii. Owczarek rozpoczął od analizy rynku e-commerce w tych krajach, podkreślając różnice w preferencjach konsumentów oraz specyfikę konkurencji.

Prelegent omówił krok po kroku, jak zbudować skuteczną strategię sprzedaży na Kaufland, od optymalizacji listingów produktów po kampanie marketingowe. Owczarek zwrócił uwagę na wagę lokalizacji treści – tłumaczenie opisów i ofert na język austriacki oraz dostosowanie ich do tamtejszych norm kulturowych może znacząco wpłynąć na wyniki sprzedaży. Wskazał również, że kluczowym elementem sukcesu jest zoptymalizowana logistyka, która musi uwzględniać szybkie i bezproblemowe dostawy, co jest istotne dla klientów w Austrii.

„Co decyduje o sukcesie w sprzedaży internetowej?” – Kamila Grotowska (Akademia Allegro)

Kamila Grotowska z Akademii Allegro poruszyła jeden z najważniejszych tematów dla sprzedawców na platformie – co tak naprawdę decyduje o sukcesie w sprzedaży online. Jej prelekcja opierała się na praktycznych doświadczeniach zdobytych w pracy z tysiącami sprzedawców na Allegro oraz analizie zachowań konsumenckich na tej platformie.

Kluczowe czynniki sukcesu:

1. Widoczność produktów – Pierwszym kluczowym elementem, który Kamila omówiła, jest widoczność oferty na Allegro. Algorytm Allegro faworyzuje oferty z szybką wysyłką, pozytywnymi opiniami i dobrze zoptymalizowanymi tytułami oraz opisami. Kamila szczególnie podkreśliła znaczenie używania trafnych słów kluczowych w opisach, które mają największy wpływ na pozycjonowanie oferty w wynikach wyszukiwania.
2. Optymalizacja cenowa – Kolejnym czynnikiem, który mocno wpływa na sukces, jest konkurencyjna cena, ale z zachowaniem odpowiedniej marży. Grotowska omówiła techniki stosowania dynamicznej polityki cenowej, która pozwala na bieżąco monitorować ceny konkurencji i elastycznie dostosowywać swoje oferty.
3. Jakość obsługi klienta – Kamila podkreśliła, że pozytywne opinie i wysoka jakość obsługi klienta to nieodłączny element budowania długoterminowej lojalności. Odpowiednie zarządzanie zwrotami, szybka odpowiedź na zapytania oraz szybka realizacja zamówień są oceniane bardzo wysoko przez algorytm i mogą znacznie wpłynąć na widoczność oferty.
4. Kampanie Allegro Ads – Grotowska poświęciła też sporo uwagi kampaniom reklamowym na Allegro. Allegro Ads to narzędzie, które może zwiększyć widoczność produktów na platformie, ale jak zaznaczyła, wymaga odpowiedniej optymalizacji. Prelegentka wskazała, że kluczem do sukcesu w kampaniach jest ścisła segmentacja odbiorców oraz regularne monitorowanie wyników kampanii, aby na bieżąco dostosowywać budżet i strategie.
5. Automatyzacja procesów – Na koniec Kamila Grotowska wspomniała o znaczeniu automatyzacji działań sprzedażowych. Automatyczne powiadomienia o stanie magazynowym, integracje z systemami ERP i narzędzia do zarządzania zamówieniami (np. Baselinker) mogą znacząco poprawić efektywność sprzedaży i zminimalizować błędy w realizacji zamówień.

Praktyczne porady dla sprzedawców:

Kamila zakończyła prelekcję serią praktycznych wskazówek, które mogą pomóc sprzedawcom w codziennych działaniach. Regularna analiza konkurencji, testowanie różnych wariantów ofert oraz monitorowanie wyników kampanii to kroki, które pomogą w skutecznej optymalizacji sprzedaży i poprawie wyników.

Zwiększ sprzedaż na Allegro

Sprawdź, jak możemy Ci pomóc!

Zobacz więcej

„Gdy marża spada, a koszty rosną – strategia budowania rentowności i optymalizacji biznesu” – Paweł Chodkiewicz (Glosel)

Paweł Chodkiewicz z firmy Glosel przedstawił jedną z najbardziej praktycznych i aktualnych prezentacji, dotyczących problemu rosnących kosztów operacyjnych i malejących marż. W kontekście stale zmieniającego się rynku e-commerce jego prelekcja dotyczyła strategii, które mogą pomóc sprzedawcom zachować rentowność w obliczu presji ze strony konkurencji, zmieniających się preferencji konsumentów oraz rosnących wydatków.

Główne wyzwania w e-commerce:
Chodkiewicz rozpoczął od przedstawienia kluczowych wyzwań, z jakimi mierzą się obecnie sprzedawcy online:

• malejące marże wynikające z presji cenowej i konkurencji,
• rosnące koszty logistyczne oraz wydatki na reklamy i marketing,
• zmieniające się oczekiwania klientów, którzy wymagają szybszej dostawy oraz wyższej jakości obsługi.

Optymalizacja kosztów operacyjnych:
Jednym z najważniejszych aspektów wystąpienia była dyskusja o tym, jak firmy mogą obniżyć swoje koszty operacyjne bez utraty jakości obsługi. Chodkiewicz zasugerował kilka kluczowych strategii:

• Negocjowanie z dostawcami – w przypadku towarów, które są kupowane w większych ilościach, negocjacje cen mogą znacząco wpłynąć na marże. Chodkiewicz podkreślił, że ważne jest budowanie długoterminowych relacji z dostawcami, które mogą prowadzić do korzystniejszych warunków.
• Optymalizacja procesów logistycznych – prelegent zwrócił uwagę na znaczenie logistyki w e-commerce. Omówił sposoby na zminimalizowanie kosztów magazynowania i wysyłki, np. poprzez integrację z zewnętrznymi operatorami logistycznymi lub wdrożenie systemów zarządzania zapasami, które automatycznie dostosowują poziomy zamówień w zależności od popytu.
• Automatyzacja operacji – automatyzacja wielu procesów, takich jak obsługa zamówień czy zarządzanie reklamacjami, to klucz do redukcji kosztów pracy oraz zwiększenia efektywności operacyjnej.

Polityka cenowa i elastyczność:
Kolejnym kluczowym tematem była polityka cenowa. Chodkiewicz zwrócił uwagę, że sprzedawcy powinni być bardziej elastyczni w swoich strategiach cenowych, uwzględniając dynamiczne zmiany na rynku. Zaproponował stosowanie strategii dynamicznej wyceny, w której ceny produktów mogą być automatycznie dostosowywane w zależności od sytuacji rynkowej, popytu i cen konkurencji.

Chodkiewicz przedstawił przykład firmy, która wprowadziła program lojalnościowy oparty na rabatach i kuponach, co pozwoliło jej zwiększyć sprzedaż bez obniżania ogólnych cen produktów. Było to możliwe dzięki precyzyjnemu targetowaniu grup klientów, co pozwoliło na zwiększenie przychodów bez znaczącego uszczerbku na marży.

Analiza kosztów reklamy i marketingu:
Prelegent poświęcił również czas na omówienie rosnących kosztów reklam w e-commerce. Zaznaczył, że skuteczność kampanii reklamowych na takich platformach jak Allegro Ads czy Google Ads musi być regularnie monitorowana i optymalizowana, aby unikać marnowania budżetu na kampanie, które nie przynoszą oczekiwanych rezultatów. Ważnym narzędziem, które polecił, jest analiza ROI (zwrot z inwestycji), która pozwala precyzyjnie ocenić, które kampanie przynoszą największe zyski w stosunku do wydatków.

Chodkiewicz zwrócił także uwagę na konieczność segmentacji kampanii reklamowych i testowania różnych strategii. Wskazał, że lepiej inwestować większe budżety w kampanie o wysokiej konwersji, niż rozpraszać zasoby na szeroko zakrojone działania, które nie przynoszą zwrotu.

Praktyczne przykłady z życia:
Wystąpienie było wzbogacone o case study firm, które skutecznie wdrożyły strategie optymalizacji kosztów i zarządzania marżami, co pozwoliło im utrzymać rentowność mimo wzrostu kosztów operacyjnych. Jednym z przykładów była firma, która zredukowała koszty logistyki o 15% poprzez zmianę operatora oraz wdrożenie systemu śledzenia paczek, który zautomatyzował wiele procesów związanych z obsługą klienta.

„Jak rozpocząć i skalować swoją sprzedaż na Bałtykach i w Finlandii” – Bartłomiej Makuch (PHH Group)

Bartłomiej Makuch skoncentrował się na szansach dla sprzedawców, którzy chcą rozszerzyć swoją działalność na rynki krajów bałtyckich (Litwa, Łotwa, Estonia) oraz Finlandię. Makuch wyjaśnił, że te rynki, chociaż mniejsze niż Polska, oferują znaczne możliwości rozwoju ze względu na rosnącą popularność zakupów online.

Makuch opowiedział o lokalnych preferencjach konsumenckich, które różnią się od tych znanych z Polski. Konsumenci z krajów bałtyckich są bardziej skłonni do zakupu produktów wysokiej jakości i cenią sobie krótkie czasy dostawy. Dlatego sprzedawcy muszą dostosować swoją ofertę i logistykę do tych wymagań. Prezentacja zawierała również konkretne przykłady firm, które z sukcesem weszły na te rynki, korzystając z lokalnych platform marketplace, takich jak eBay na Litwie czy zalando.fi w Finlandii.

Makuch podkreślił także, że kluczem do sukcesu na tych rynkach jest zrozumienie lokalnych uwarunkowań, takich jak regulacje prawne i przepisy dotyczące handlu transgranicznego. Uczestnicy konferencji mieli okazję zapoznać się z praktycznymi wskazówkami dotyczącymi marketingu internetowego skierowanego na te specyficzne rynki.

„Zagrożenia przy imporcie z Chin i jak sobie z nimi radzić” – Łukasz Strug (M3Cargo)

Łukasz Strug z M3Cargo przedstawił praktyczne podejście do zarządzania ryzykiem związanym z importem produktów z Chin. Strug zaczął od omówienia głównych wyzwań, z jakimi muszą zmagać się firmy importujące z Dalekiego Wschodu – od problemów logistycznych, przez komplikacje celne, aż po kwestie jakości towarów.

Strug podkreślił, że współpraca z zaufanymi dostawcami to klucz do sukcesu, ale także ważna jest regularna kontrola jakości towarów, zanim dotrą one na rynek europejski. Zaprezentował narzędzia i usługi, które mogą pomóc w zminimalizowaniu ryzyka, takie jak usługi inspekcji towarów w Chinach przed ich wysyłką.

Prelegent poruszył także temat optymalizacji kosztów transportu – jak wybierać odpowiednie metody transportu, aby obniżyć koszty, jednocześnie zachowując wysoką jakość dostawy. W konkluzji Strug zaznaczył, że im lepiej sprzedawcy przygotują się do procesu importu, tym większe mają szanse na uniknięcie opóźnień, nieprzewidzianych kosztów oraz problemów z jakością towarów.

„Wykorzystaj potencjał AI w sprzedaży na Allegro i nie tylko” – Sławomir Łukasiewicz (vSprint)

Sławomir Łukasiewicz z firmy vSprint skupił się na omówieniu możliwości, jakie niesie ze sobą sztuczna inteligencja (AI) w kontekście sprzedaży na Allegro i innych platformach marketplace. Jego prelekcja dotyczyła sposobów, w jakich AI może wspierać sprzedawców w automatyzacji procesów, optymalizacji kampanii marketingowych oraz poprawie konwersji i wyników sprzedażowych.

Główne zastosowania AI w sprzedaży:
Łukasiewicz zaczął od wyjaśnienia, jak sztuczna inteligencja zmienia rynek e-commerce, w szczególności na platformach, takich jak Allegro. Wskazał, że AI umożliwia sprzedawcom nie tylko automatyzację wielu rutynowych procesów, ale również pozwala na głębsze zrozumienie zachowań klientów, co prowadzi do skuteczniejszego targetowania ofert.

1. Automatyzacja procesów sprzedażowych – Jednym z głównych zastosowań AI w sprzedaży jest automatyzacja procesów, takich jak obsługa zamówień, zarządzanie stanem magazynowym oraz monitorowanie cen konkurencji.
2. Optymalizacja kampanii reklamowych – AI może być wykorzystywane do zarządzania kampaniami reklamowymi na Allegro Ads i innych platformach, takich jak Google Ads.

Personalizacja ofert i customer experience:
Kolejnym kluczowym zastosowaniem AI w sprzedaży online jest personalizacja ofert. Łukasiewicz wyjaśnił, że algorytmy sztucznej inteligencji mogą analizować dane o zachowaniach zakupowych klientów i na tej podstawie proponować im produkty, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom. Dzięki personalizacji możliwe jest zwiększenie współczynnika konwersji, ponieważ klienci otrzymują oferty bardziej dopasowane do swoich preferencji.

AI pozwala również na poprawę doświadczeń klienta (customer experience) poprzez automatyzację obsługi klienta. Narzędzia AI mogą automatycznie odpowiadać na najczęściej zadawane pytania, realizować zwroty i reklamacje, a także rekomendować produkty na podstawie wcześniejszych zakupów.

Case study – zastosowanie AI w praktyce:
Prezentacja zawierała również case study, w którym Łukasiewicz przedstawił przykłady firm, które skutecznie wdrożyły AI do swoich procesów sprzedażowych. Jednym z przykładów było wykorzystanie AI do dynamicznego ustalania cen na podstawie zmian w popycie i podaży na Allegro. Dzięki automatycznemu monitorowaniu cen konkurencji i elastycznej polityce cenowej firma mogła utrzymać swoją konkurencyjność na rynku, jednocześnie zachowując odpowiednie marże.

Innym przykładem było zastosowanie AI do zarządzania stanem magazynowym i prognozowania popytu. Algorytmy AI na podstawie analizy danych historycznych oraz trendów rynkowych potrafią przewidzieć, które produkty będą się cieszyć większym zainteresowaniem w nadchodzących tygodniach, co pozwala sprzedawcom na lepsze zarządzanie zapasami i unikanie braków magazynowych.

Korzyści z zastosowania AI:
Sławomir Łukasiewicz wskazał na wiele korzyści wynikających z wdrożenia sztucznej inteligencji w procesy sprzedażowe:

• Zwiększona efektywność operacyjna – Automatyzacja wielu zadań pozwala na oszczędność czasu i zasobów, co z kolei umożliwia pracownikom skupienie się na bardziej strategicznych działaniach.
• Lepsza optymalizacja kampanii reklamowych – AI pozwala na ciągłe monitorowanie i optymalizowanie kampanii, co prowadzi do lepszego wykorzystania budżetu reklamowego i wyższych współczynników konwersji.
• Wyższa satysfakcja klientów – Personalizacja ofert i automatyzacja obsługi klienta sprawiają, że klienci otrzymują lepsze doświadczenia zakupowe, co zwiększa ich lojalność wobec marki.

„1 produkt; 1 pracownik i 1 milion złotych na koniec każdego roku. Case study.” – Michał Pietras (Zakazany Ołówek)

Ostatnią prelekcję poprowadził Michał Pietras z Zakazanego Ołówka, który przedstawił fascynujące case study dotyczące sukcesu biznesowego opartego na sprzedaży jednego produktu i zarządzaniu operacjami przez jednego pracownika. Pietras opowiedział, jak udało mu się zbudować biznes o rocznym przychodzie przekraczającym milion złotych, dzięki maksymalnej automatyzacji i precyzyjnemu targetowaniu reklamy.

Prelegent przedstawił konkretne przykłady, jak zoptymalizować działalność, ograniczając liczbę osób zaangażowanych w obsługę firmy, co pozwala na znaczne oszczędności. Zastosowanie narzędzi do automatyzacji procesów sprzedażowych, takich jak Baselinker, oraz optymalizacja kampanii reklamowych przy użyciu Allegro Ads, umożliwiło efektywne zarządzanie dużym wolumenem zamówień.
Wystąpienie Michała Pietrasa było inspiracją dla wielu uczestników, pokazując, że nawet przy minimalnych zasobach personalnych i operacyjnych można osiągnąć znaczący sukces finansowy, jeśli właściwie się zaplanuje i zautomatyzuje procesy sprzedażowe.

Wnioski z konferencji Olimp Marketplace 2024

Konferencja Olimp Marketplace 2024 dostarczyła uczestnikom szerokiej wiedzy na temat dynamicznie rozwijającego się rynku e-commerce i marketplace’ów. Prezentacje pokazały zarówno aktualne wyzwania, jak i szanse, jakie stoją przed sprzedawcami internetowymi w nadchodzących latach. Wystąpienia ekspertów były nie tylko bogate w teoretyczne informacje, ale również w praktyczne rozwiązania, które mogą pomóc sprzedawcom lepiej zarządzać swoim biznesem online.

1. Elastyczność i gotowość do zmian – Wiele prelekcji podkreślało, że sprzedawcy muszą być elastyczni i gotowi na szybkie dostosowywanie swoich strategii. Zmieniające się algorytmy platform, rosnące koszty operacyjne oraz zmieniające się preferencje klientów wymuszają ciągłą analizę i optymalizację procesów sprzedażowych.
2. Automatyzacja procesów – Praktycznie każda prelekcja nawiązywała do automatyzacji, która jest niezbędna, aby sprzedawcy mogli efektywnie zarządzać coraz większymi wolumenami zamówień i złożonymi operacjami. Od automatyzacji kampanii reklamowych, przez zarządzanie zapasami, po obsługę klienta – narzędzia automatyzacyjne takie jak Baselinker czy systemy ERP mogą znacznie poprawić efektywność działania firm e-commerce.
3. Zrozumienie algorytmów i optymalizacja ofert – Wystąpienia poświęcone Allegro i Amazonowi jasno pokazały, że zrozumienie algorytmów platform, na których sprzedajesz, jest kluczem do sukcesu. Optymalizacja ofert, używanie trafnych słów kluczowych, konkurencyjna polityka cenowa i pozytywne opinie to elementy, które mają bezpośredni wpływ na widoczność produktów i wyniki sprzedaży.
4. Znaczenie sztucznej inteligencji (AI) – Prezentacje, takie jak ta prowadzona przez Sławomira Łukasiewicza, wyraźnie podkreśliły, że AI staje się kluczowym narzędziem dla sprzedawców marketplace. AI nie tylko automatyzuje wiele procesów, ale również umożliwia lepszą personalizację ofert, optymalizację kampanii reklamowych i precyzyjne targetowanie klientów. Firmy, które wcześnie wdrożą rozwiązania AI, zyskają znaczną przewagę konkurencyjną.
5. Optymalizacja kosztów operacyjnych i polityki cenowej – Paweł Chodkiewicz przypomniał, jak ważne jest zarządzanie kosztami w e-commerce, szczególnie w obliczu rosnących cen logistyki i reklam. Optymalizacja procesów, negocjacje z dostawcami, dynamiczna wycena oraz programy lojalnościowe mogą pomóc firmom utrzymać rentowność, mimo wzrastających kosztów.
6. Ekspansja na nowe rynki – Konferencja dostarczyła również cennych informacji na temat ekspansji zagranicznej. Sprzedawcy mogli dowiedzieć się, jak skutecznie wejść na nowe rynki, takie jak Austria, kraje bałtyckie czy Finlandia, i jak dostosować swoje oferty do specyficznych potrzeb lokalnych konsumentów.

Czego można było się nauczyć?

Uczestnicy konferencji Olimp Marketplace 2024 mogli zdobyć nie tylko wiedzę teoretyczną, ale również praktyczne umiejętności i narzędzia, które mogą natychmiast wdrożyć w swoich firmach:

• Optymalizacja widoczności i zarządzanie ofertami na Allegro i Amazonie – Wskazówki dotyczące optymalizacji ofert, monitorowania konkurencji oraz wykorzystywania narzędzi, takich jak Allegro Ads, były kluczowe dla sprzedawców chcących zwiększyć swoją widoczność i konwersję na platformach marketplace.
• Jak zarządzać marżą w obliczu rosnących kosztów – Uczestnicy mogli dowiedzieć się, jak optymalizować koszty operacyjne, zarządzać logistyką i negocjować z dostawcami, aby zwiększyć rentowność biznesu.
• Wykorzystanie sztucznej inteligencji do zwiększenia efektywności sprzedaży – Dzięki prelekcjom na temat AI, uczestnicy zyskali wiedzę, jak wykorzystać sztuczną inteligencję do automatyzacji działań marketingowych, personalizacji ofert oraz optymalizacji kampanii reklamowych.
• Znaczenie personalizacji i customer experience – Personalizacja ofert i obsługa klienta oparta na danych z AI mogą znacząco zwiększyć lojalność klientów i poprawić ich doświadczenia zakupowe, co przekłada się na większe zyski i lepsze opinie.
• Jak rozwijać sprzedaż na nowych rynkach – Uczestnicy dowiedzieli się, jak skutecznie zarządzać ekspansją zagraniczną, zrozumieć lokalne rynki i dostosować swoje oferty do specyficznych oczekiwań klientów w różnych krajach.
• Praktyczne case study – Wielu prelegentów podzieliło się przykładami z życia, pokazującymi, jak firmy odniosły sukces na platformach marketplace dzięki zastosowaniu odpowiednich strategii. Te przykłady były bezcenne dla uczestników, którzy szukali inspiracji i gotowych rozwiązań.

Podsumowanie

Konferencja Olimp Marketplace 2024 była doskonałą okazją do zdobycia wiedzy, wymiany doświadczeń i nawiązania kontaktów z ekspertami z branży e-commerce. Uczestnicy opuścili wydarzenie z nowymi pomysłami i strategiami, które mogą wprowadzić w życie, aby lepiej zarządzać swoim biznesem, zwiększać sprzedaż i utrzymywać rentowność w dynamicznie zmieniającym się świecie handlu internetowego.

Spodobał Ci się ten artykuł?

Zapisz się na newsletter - nie spamujemy!