Remarketing na Facebooku jest bardzo skuteczną formą przypomnienia o Twojej firmie potencjalnym klientom. W dobie ekonomii uwagi często zdarza się, że użytkownik z powodu licznych rozpraszaczy nie kończy procesu zakupowego. Czasami może to być spowodowane problemami technicznymi w ścieżce zakupowej, nieintuicyjnym UX-em lub problemem z płatnością. Jeśli natomiast zadbaliśmy o wszystkie techniczne szczegóły i mamy dobrze dopracowany widok zakupu, warto spróbować przyciągnąć ponownie użytkownika, który nie tylko miał już dodane produkty do koszyka, ale także był na konkretnej podstronie naszego serwisu.
Spis treści
Na czym polega remarketing na Facebooku?
Działania remarketingowe na Facebooku polegają na wyświetleniu jednej ogólnej reklamy osobom, które odwiedziły konkretną podstronę lub stronę główną oraz wykorzystaniu remarketingu dynamicznego – ta forma pozwala wyświetlić użytkownikowi ostatnio przeglądane produkty w naszym sklepie czy na naszej stronie.
Rodzaje remarketingu w Facebook Ads
Remarketing w Facebook Ads to skuteczna strategia marketingowa, która pozwala docierać do użytkowników, którzy wcześniej weszli w interakcję z Twoją marką. Oto kilka popularnych rodzajów remarketingu, które można stosować w kampaniach na Facebooku:
Remarketing na podstawie odwiedzin strony internetowej:
- Remarketing na podstawie wszystkich odwiedzin: Wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy odwiedzili Twoją stronę internetową.
- Remarketing na podstawie konkretnych stron: Docieranie do użytkowników, którzy odwiedzili określone strony lub kategorie na Twojej witrynie.
- Remarketing na podstawie czasu spędzonego na stronie: Targetowanie użytkowników, którzy spędzili określoną ilość czasu na Twojej stronie.
Remarketing na podstawie aktywności w aplikacji mobilnej:
- Remarketing na podstawie wszystkich użytkowników aplikacji: Wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy zainstalowali i uruchomili Twoją aplikację.
- Remarketing na podstawie konkretnych działań w aplikacji: Targetowanie użytkowników, którzy wykonali określone działania w aplikacji, takie jak zakupy, rejestracje czy oglądanie określonych treści.
Remarketing na podstawie interakcji z treściami na Facebooku:
- Remarketing na podstawie polubień i komentarzy: Docieranie do użytkowników, którzy polubili lub skomentowali Twoje posty.
- Remarketing na podstawie obejrzanych filmów: Targetowanie użytkowników, którzy obejrzeli określony procent Twojego filmu (np. 50%, 75%).
- Remarketing na podstawie działań na wydarzeniach: Wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy zareagowali na Twoje wydarzenia na Facebooku.
Remarketing na podstawie listy klientów:
- Remarketing na podstawie listy e-mailowej: Wgrywanie listy adresów e-mail swoich klientów i docieranie do nich z reklamami na Facebooku.
- Remarketing na podstawie listy numerów telefonów: Wykorzystanie numerów telefonów do targetowania użytkowników na Facebooku.
Remarketing na podstawie działań offline:
- Remarketing na podstawie zakupów offline: Targetowanie użytkowników, którzy dokonali zakupów w sklepach stacjonarnych (jeśli te dane są dostępne).
- Remarketing na podstawie wizyt w sklepach: Wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy odwiedzili Twoje sklepy fizyczne.
Remarketing dynamiczny:
- Remarketing na podstawie dynamicznych produktów: Wyświetlanie reklam produktów, które użytkownicy oglądali na Twojej stronie, co jest szczególnie użyteczne dla sklepów internetowych.
Remarketing na podstawie zaangażowania w Messengerze:
- Remarketing na podstawie wiadomości: Targetowanie użytkowników, którzy wysłali wiadomości do Twojej strony na Facebooku.
Każdy z tych rodzajów remarketingu można dostosować do specyficznych grup docelowych, potrzeb i celów kampanii, aby maksymalizować skuteczność reklam i zwiększać konwersje.
Jak uruchomić remarketing na Facebooku?
Przede wszystkim musimy wiedzieć, że dany użytkownik nas odwiedził. Niezbędna do tego celu będzie konfiguracja na naszej stronie Piksel Facebooka. To kluczowy krok do monitorowania działań użytkowników na stronie internetowej i prowadzenia skutecznych kampanii remarketingowych. Nie jest to skomplikowana czynność. Możemy skonfigurować Piksel na kilka sposobów.
Pierwszym sposobem jest wysłanie odpowiedniego fragmentu kodu do naszego programisty i ręczna instalacja kodu. Aby to zrobić, należy wejść w Facebook Ads Menedżera i następnie do Menadżera Zdarzeń. Tam tworzymy nowe źródło danych oraz nadajemy mu odpowiednią nazwę. Wybieramy ręczną instalację kodu i następnie kopiujemy kod piksela. Programista powinien wkleić kod piksela do kodu źródłowego naszej strony internetowej, bezpośrednio w sekcji <head>.
Drugim sposobem implementacji Piksela na naszej stronie jest użycie partnera integracyjnego. W tym celu wybieramy opcję „użyj partnera integracyjnego”, jeśli używasz platformy e-commerce lub CMS (np. Shopify, WordPress).
Ostatnim sposobem na wdrożenie kodu Piksela Facebooka jest implementacja za pomocą Google Tag Managera. Postępowanie jest podobne jak w przypadku instalacji ręcznej, z tą różnicą, że skopiowany kod piksela wdrażamy jako jeden z tagów w GTM.
Dodatkowo warto użyć rozszerzenia Facebook Pixel Helper. Jest to narzędzie przeglądarki, które pomoże Ci sprawdzić, czy piksel działa prawidłowo na Twojej stronie. Pamiętaj także o sprawdzaniu raportów w Menedżerze Zdarzeń, aby zobaczyć, jakie działania użytkowników są rejestrowane.
Po dodaniu kodu na wszystkie lub dowolnie wybrane podstrony możemy przejść ponownie do naszej kampanii remarketingowej. Wybieramy dowolny cel marketingowy i konfigurujemy kampanię.
W części, gdzie definiujemy grupę odbiorców, musimy utworzyć grupę niestandardowych odbiorców, w której uwzględnimy osoby, które dokonały określonej interakcji z naszą stroną, wybraną podstroną czy aplikacją i sklepem stacjonarnym. Z poniższego widoku wybieramy więc opcję: Utwórz nową – Grupę niestandardowych odbiorców.
Następnie precyzujemy grupę, wybierając jedną z dostępnych opcji.
W tym miejscu możemy doprecyzować naszą grupę niestandardowych odbiorców. Z tej sekcji mamy możliwość skierowania remarketingu do osób, które np. odwiedziły witrynę w konkretnym czasie (maksymalnie 180 dni), były na konkretnej podstronie lub odwiedzały naszą stronę w określonych godzinach. W ten sposób możemy zróżnicować kampanię i kierować remarketing do różnych grup odbiorców. W zależności od tego, do jakiej grupy osób kierujemy komunikat, możemy w danej kampanii posługiwać się wybranymi kreacjami reklamowymi. Dzięki temu nasza reklama będzie zróżnicowana i targetowana na konkretną grupę odbiorców. Każdą sprecyzowaną grupę odpowiednio nazywamy, tak aby później podczas tworzenia kampanii bez problemu odnaleźć ją na liście niestandardowych grup.
Kiedy mamy już utworzoną grupę odbiorców, możemy wybrać ją w trakcie tworzenia zestawu reklam. Warto pamiętać, że określone grupy osób możemy także wykluczyć z wyświetlania reklamy. Przykładowo warto wykluczyć grupę osób, która dokonała już zakupu w naszym sklepie i widziała podstronę z podziękowaniem zakupu. Do tych osób, w zależności od tego, jakie mamy produkty w sklepie, możemy natomiast skierować kampanię po określonym czasie, np. po miesiącu od momentu zakupu.
Skuteczny remarketing Facebook Ads
Zwiększ sprzedaż dzięki precyzyjnym kampaniom
Dlaczego warto wdrożyć remarketing Facebook Ads?
Wdrożenie skutecznego remarketingu na Facebooku przynosi liczne korzyści, które mogą znacząco wpłynąć na skuteczność Twoich działań marketingowych. Oto kilka kluczowych powodów, dlaczego warto to zrobić:
- Zwiększenie konwersji
Remarketing na Facebooku pozwala dotrzeć do użytkowników, którzy już wcześniej wykazali zainteresowanie Twoją marką, co zwiększa prawdopodobieństwo, że dokonają zakupu lub podejmą inne pożądane działanie. Ponowne kontaktowanie się z użytkownikami, którzy odwiedzili Twoją stronę, ale nie dokonali zakupu, może przypomnieć im o Twojej ofercie i skłonić do finalizacji transakcji.
- Zwiększenie świadomości marki
Ponowne wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy mieli już kontakt z Twoją marką, pomaga w budowaniu i utrwalaniu świadomości marki. Im częściej potencjalni klienci widzą Twoje reklamy, tym bardziej rozpoznawalna staje się Twoja marka, co może prowadzić do długoterminowych korzyści.
- Dokładniejsze targetowanie
Skuteczny remarketing na Facebooku pozwala na precyzyjne dotarcie do osób, które miały kontakt z Twoją marką. Możesz tworzyć niestandardowe grupy odbiorców na podstawie różnych kryteriów, takich jak odwiedzone strony, spędzony czas na stronie, czy wykonane działania (np. dodanie produktu do koszyka, ale niedokończenie zakupu).
- Optymalizacja kosztów reklamowych
Remarketing często prowadzi do niższych kosztów pozyskania klienta (CPA) i wyższego zwrotu z inwestycji (ROI) w porównaniu do tradycyjnych kampanii reklamowych. Skierowanie reklam do osób, które już wcześniej interesowały się Twoją ofertą, zazwyczaj jest bardziej efektywne niż próba dotarcia do całkowicie nowych użytkowników.
- Personalizacja komunikatów
Remarketing umożliwia tworzenie spersonalizowanych reklam dostosowanych do zainteresowań i zachowań użytkowników. Na przykład, jeśli ktoś odwiedził Twoją witrynę lub porzucił koszyk, możesz wyświetlić mu reklamę dokładnie tego produktu lub podobnych produktów, co zwiększa szanse na konwersję.
- Budowanie lojalności klientów
Stosując remarketing, można angażować dotychczasowych klientów, zachęcając ich do ponownych zakupów, udziału w programach lojalnościowych lub skorzystania z promocji. Dzięki temu możesz budować trwałe relacje z klientami i zwiększać ich wartość życiową (CLV).
- Wzmacnianie kampanii cross-sellingowych i up-sellingowych
Remarketing można wykorzystać do promowania produktów komplementarnych lub bardziej zaawansowanych wersji produktów, które użytkownicy już zakupili lub oglądali. Dzięki temu możesz zwiększać wartość koszyka zakupowego.
- Śledzenie i optymalizacja kampanii
Pixel, który jest kluczowym narzędziem remarketingu na Facebooku, pozwala na dokładne śledzenie działań użytkowników na Twojej witrynie internetowej. Dzięki temu możesz analizować efektywność kampanii, wprowadzać optymalizacje i dostosowywać strategię marketingową na bieżąco.
Podsumowanie
Podsumowując, remarketing w Facebook Ads to potężne narzędzie, które może znacząco zwiększyć skuteczność Twoich kampanii reklamowych, poprawić wyniki sprzedażowe i budować trwałe relacje z klientami w mediach społecznościowych. Warto zainwestować czas i środki w prowadzenie kampanii remarketingowej na Facebooku, aby maksymalizować efekty działań marketingowych.
Tekst zaktualizowany, w pierwotnej wersji pojawił się na blogu w 2020 roku.
Spodobał Ci się ten artykuł?
Zapisz się na newsletter - nie spamujemy!
Loading...
